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    CRM – Ocorrências – Qual o conceito de Disposição, campo utilizado na Resolução de Ocorrências

    Simara Zimermann
    • Atualizado

    Dúvida

    Qual o conceito de Disposição, campo utilizado no módulo Ocorrências?

     

    Solução

    Disposição de Ocorrência é o cadastro das possíveis resoluções de uma ocorrência.

    Exemplos de Resoluções:

    • Orientação dada ao cliente;
    • Concedido desconto;
    • Troca efetuada;
    • Bonificação efetuada.

    Observação
    Para saber como cadastrar as Disposição de Ocorrência, acesse CRM – Cadastros – Como cadastrar Disposições de Ocorrências no CRM Legado e Senior X.