Dúvida

Como alterar status da ocorrência em massa, no módulo de Ocorrências?

Solução

Para alterar a etapa da oportunidade de várias oportunidades, realize os passos a seguir:

1. Acesse a Plataforma;

2. Entre em Gestão de Relacionamento | CRM / Ocorrências / Consultar Ocorrências;

3. Clique no botão Alterar Etapa em Massa;

4. Busque através dos filtros, as ocorrências que desejas alterar;

5. Selecione o status para qual devem ser transferidas as ocorrências:

6. Marque as ocorrências que devem ser alteradas;

Observação: Para marcar todas as oportunidade, sete o checkbox ao lado da data, conforme demonstrado na imagem abaixo:

7. Aperte o botão Mover as ocorrências selecionadas para o status informado acima:

Atenção: Após realizar a alteração em massa, não há mais como retornar para o status anterior, então antes de prosseguir com a alteração tenha absoluta certeza dessa operação.