CRM - Ocorrências – É necessário primeiro salvar a ocorrência para efetuar uploads para o FTP
Incidente
No módulo de Ocorrências, ao tentar incluir um documento, é apresentada a mensagem: É necessário primeiro salvar a ocorrência para efetuar uploads para o FTP.
Causa
Esta mensagem é apresentada, pois a Ocorrências não foi salva, ou seja, o usuário está tentando incluir o documento antes de salvar a ocorrência.
Solução
Para que conseguir incluir o anexo, realize o passo a seguir:
1. Clique no botão Salvar Ocorrência, automaticamente a mensagem irá desaparecer e conseguirá incluir o documento desejado.