Esta funcionalidade permite configurar e enviar alertas automáticos para os alunos via e-mail ou correio do Konviva.​

Dessa maneira, é possível lembrar os alunos de quantos dias faltam para iniciar um curso e quantos dias faltam para a sua conclusão.​

As mensagens podem ser personalizadas e contribuem muito para o engajamento e também para uma melhor comunicação.

Cadastrando um Alerta Configurável

Acessar menu Comunicação  >  Alertas Configuráveis;

      2. Clicar no botão Cadastrar;

      3. Insira o nome para sua alerta configurável e o seu tipo de alerta.

• Conclusão de matrículas: notificação encaminhada de acordo com a programação estabelecida no alerta configurável. Trata-se de uma notificação referente à conclusão de matrículas. ​
• Vencimento de matrículas: notificação atrelada à certificação da turma, ou seja, validade da matrícula. Para o aluno receber essa notificação, o curso deve ter um prazo de validade. ​
• Início da Matrícula: notificação da data de início da turma. A regra se aplica somente para turmas periódica e a mensagem será enviada X dias antes do início do curso.​
• Campo extra do curso para cursos a distância: notificação referente a algum campo extra criado para o curso. Em caso de dúvidas, entre em contato com o CS ou Suporte.​
• Vencimento da Pílula: notificação referente ao vencimento da pílula.​
• Validade do Recurso: notificação referente à validade do recurso cadastrado no repositório.

      4. Ao selecionar seu tipo de notificação, irá liberar o acesso para realizar as configurações de acordo com a imagem:

• Dias para envio: Caso número negativo, o alerta será enviado x dias antes da conclusão/vencimento/inicio. Caso número positivo, o alerta será enviado x dias depois da conclusão/vencimento. Use o "0" para o envio do alerta no dia da conclusão/vencimento/início.
• Perfis disponíveis que receberão a mensagem: Você deve selecionar quais os perfis receberão a mensagem. Importante: Lembre-se que ao selecionar o perfil Administrador, ele irá receber todas as notificações enviadas por aluno. ​
• Modo de envio da mensagem: Selecione o modo de envio que será enviado a mensagem, podendo ser: Cliente de Email, Correio Konviva e Sistema de Notificações (Push).
• Tokens/Descrição: Tokens disponíveis para personalizar sua mensagem de alerta configurável.
• Idioma: Selecione o idioma que será a mensagem. Importante: caso você utilize vários idiomas em seu ambiente, terá que criar um alerta configurável para cada idioma.
• Assunto: Insira o texto que será o assunto da mensagem enviada por e-mail/correio konviva/sistema de notificações (push).
• Corpo da Mensagem: Redigir a mensagem que irá ser enviada, utilize os tokens para formular a descrição da mensagem. 
  Exemplo de mensagem: 
  
  Prezado #NOME_USUARIO_MATRICULA#, Informamos que o curso #NOME_CURSO# irá encerrar dentro de 2 dias. 
  Para dar continuidade aos estudos acesse a turma #NOME_TURMA# no ambiente de treinamento #URL_SISTEMA#. 
  
  Atenciosamente, Coordenação de Treinamentos.

Após realizar a configuração, clique em salvar.