Konviva | Exibição da tag “Obrigatório” em trilhas varia conforme tema, layout e configuração de trilha desejável/opcional.

Incidente

Uma trilha configurada como obrigatória não apresenta a tag "Obrigatório" para os alunos, mesmo estando corretamente cadastrada como obrigatória.

Causa
 

A exibição da tag "Obrigatório" depende da combinação das configurações da trilha.

Foi identificado o seguinte comportamento:

Com a opção "Habilitar trilha desejável e opcional" desabilitada:
- Tema 3.0 com Novo Layout habilitado: a tag é exibida.
- Tema 3.0 sem Novo Layout habilitado: a tag não é exibida.
- Tema Antigo: a tag não é exibida.
 

 
Com a opção "Habilitar trilha desejável e opcional" habilitada:
 

• Tema 3.0 com Novo Layout habilitado: a tag é exibida.
• Tema 3.0 sem Novo Layout habilitado: a tag é exibida.
• Tema Antigo: a tag é exibida.

 
Dessa forma, a exibição da tag pode variar conforme a combinação das configurações de tema, layout e da opção "Habilitar trilha desejável e opcional".
Solução
Acesse: Configurações > Configurador Geral > Trilhas
Verifique as configurações:
 

• Habilitar trilha do tema 3.0
• Habilitar novo layout
• Habilitar trilha desejável e opcional

Caso seja necessário exibir as classificações das trilhas de forma consistente entre os diferentes temas e layouts, habilite a opção "Habilitar trilha desejável e opcional".

Após a habilitação, a tag "Obrigatório" passa a ser exibida em todos os cenários validados.

Observação

No Tema 3.0 com Novo Layout habilitado, a tag "Obrigatório" já é exibida mesmo quando a opção "Habilitar trilha desejável e opcional" encontra-se desabilitada.