Konviva | Relatório Consolidado - Cliques em Destaque
Objetivo
O relatório Cliques em Destaques permite acompanhar o desempenho dos destaques cadastrados na plataforma Konviva, apresentando informações sobre os cliques realizados pelos usuários.
Por meio desse relatório, é possível identificar quais destaques receberam interações, quais usuários realizaram os cliques e quando essas ações ocorreram.
Essas informações auxiliam na análise do engajamento dos usuários com os materiais de comunicação disponibilizados na plataforma.
Os destaques considerados no relatório são aqueles cadastrados e disponibilizados na plataforma por meio da funcionalidade de Destaques.
Acesso ao relatório
O relatório Cliques nos Destaques é um recurso padrão disponível na plataforma.
Para acessá-lo, navegue até o menu:
Relatórios > Padrão logo em seguida vá até Consolidado > Cliques em Destaque.
Ao acessar a opção, serão apresentados os filtros disponíveis:
Filtros disponíveis
O relatório disponibiliza filtros para direcionar a consulta aos destaques e usuários desejados.
Os filtros são:
| Filtro | Descrição |
|---|---|
| Destaque | Permite selecionar especificamente um ou mais destaques para consultar os cliques realizados pelos usuários. |
| Situação do Destaque | Permite filtrar os destaques de acordo com sua situação, podendo consultar destaques Ativos ou Inativos. |
| Unidades | Permite filtrar os resultados de acordo com a unidade à qual o usuário que realizou o clique está vinculado. |
| Situação Usuário | Permite filtrar os resultados de acordo com a situação do usuário, como Ativo ou Inativo. |
| Período | Permite definir o período que será considerado na consulta, possibilitando identificar os cliques realizados dentro de um determinado intervalo de datas. |
Informações extraídas
Após realizar a extração, o relatório apresenta informações relacionadas ao destaque e ao usuário responsável pelo clique.
São disponibilizados os seguintes dados:
| Campo | Descrição |
| Nome do destaque | Nome atribuído ao destaque cadastrado na plataforma. |
| Situação do destaque | Indica a situação atual do destaque, como Ativo ou Inativo. |
| Usuário | Nome do usuário que realizou o clique no destaque. |
| Identificador | Identificador do usuário que realizou o clique. |
| Login | Login utilizado pelo usuário para acessar a plataforma. |
| Situação do usuário | Indica a situação atual do usuário no sistema, como Ativo ou Inativo. |
| Unidade | Unidade à qual o usuário está vinculado. |
| Cargo | Cargo cadastrado para o usuário que realizou o clique. |
| Setor | Setor ao qual o usuário está vinculado. |
| Data do clique | Data e horário em que o usuário realizou o clique no destaque. |
Análise dos cliques
Cada registro apresentado no relatório representa uma interação realizada por um usuário com um destaque.
Dessa forma, o relatório pode ser utilizado para analisar:
- Quais destaques estão recebendo maior quantidade de interações;
- Quais usuários realizaram cliques nos destaques;
- O perfil dos usuários que interagem com os destaques;
- As unidades, cargos e setores dos usuários que realizaram as ações;
- Quando ocorreram os cliques nos destaques;
- A situação dos destaques no momento da consulta;
- A situação dos usuários que realizaram as interações.
A partir desses dados, é possível avaliar o alcance e o engajamento das comunicações disponibilizadas por meio dos destaques na plataforma.
Utilização do relatório
O Relatório de Cliques nos Destaques pode ser utilizado para:
- Monitorar a efetividade das comunicações disponibilizadas nos destaques;
- Acompanhar as interações realizadas pelos usuários;
- Identificar os usuários que interagiram com determinados destaques;
- Analisar o perfil dos usuários que interagem com os destaques;
- Comparar o desempenho de diferentes destaques;
- Identificar as unidades, cargos e setores com maior interação;
- Avaliar o engajamento dos usuários com os materiais divulgados na plataforma;
- Analisar os cliques realizados em determinado período;
- Apoiar estratégias de comunicação segmentadas;
- Mensurar os resultados das comunicações por meio dos cliques registrados.