Incidente

No módulo Contas, ao consultar a conta, o código apresentado no campo Ramo de Atividade é 'XXX' e na tela de cadastro do ramo de atividade, está outro código 'XX'.

Causa

Este incidente ocorre, pois ao cadastrar o ramo de atividade o usuário informou o código, e na tela de contas mostramos o ID CRM desse cadastro e não o código informado em tela pelo usuário.

Solução

Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Instrua o usuário a não informar código no campo código, ao cadastrar ramo de atividade.

Importante
Caso necessites que o código mostrado na tela de cadastro de ramo de atividade seja igual ao mostrado na conta, no campo ramo de atividade, abra um ticket para o suporte realizar o ajuste.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.