CRM – Integrações – Não é permitido alterar manualmente a situação do pedido normal quando a situação do pedido é 9 (não fechado)
Incidente
No módulo Oportunidades, ao tentar enviar um pedido para o ERP, é apresentada a mensagem: Não é permitido alterar manualmente a situação do pedido normal quando a situação do pedido é 9 (não fechado).
Causa
Esta mensagem é apresentada, pois o pedido foi enviado com a situação fechado (sitped=1) porém com fecped = N.
Solução
Para que a mensagem não seja apresentada ao tentar enviar um pedido para o ERP, realize os passos a seguir:
1. Entre em contato com a equipe do CRM para que envie o fecped = S, caso desejes realmente integrar o pedido como fechado.
Importante
Para integrar pedidos com a situação fechado é necessário, envia a informação fecped = S, não enviando conteúdo no sitped.