Incidente

No módulo Contas, ao tentar cadastrar uma nova conta, é apresentada a mensagem: Ocorreu um problema na ação! Detalhes: Operação não realizada: Você está tentando salvar uma Conta com dados já existentes.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois o seu sistema está configurado para validar Nome ou Razão Social:

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao efetuar o cadastro de contas, realize os passos a seguir:

1. Acesse a Plataforma;
2. Entre em Gestão de Relacionamento | CRM / Sistema / Configurar Sistema na aba Contas Parâmetros;
3. Clique no botão Editar;
4. Retire a marcação da opção 'Nome ou Razão Social':

5. Aperte o botão Salvar.

Importante
Retirando essa validação, o sistema permitirá contas duplicadas, ou seja, com o mesmo Nome ou Razão Social.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.