Incidente

No módulo Contas, ao tentar enviar uma conta para o ERP, é apresentada a mensagem: Erro na requisição Web Service: A requisição Web Service foi excutada: Ocorreram Erros. A requisição Web Service foi excutada: Não foi possível processar o cliente. Erro: Não foi possível executar as validações dos campos. Usuário não possui permissão para alterar a situação.

Causa

Esta mensagem é retornada, pois usuário de integração, utilizado para realizar as integrações do sistema não possui permissão para realizar uma das alterações realizadas na conta.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao tentar enviar uma conta para o ERP, realize os passos a seguir:
1. Acesse o ERP;
2. Verifique as permissões do usuário integração;
3. Realize as liberações necessárias nos permissionamento do usuário integração;
4. Acesse novamente o CRM;
5. Realize o envio da conta para o ERP.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.