Área de Cópias Senior - Como efetuar contato com a Área de Cópias da Senior

Dúvida

Como efetuar contato com a Área de Cópias da Senior?

Solução

A Área de Cópias da Senior é responsável por questões relacionadas as Licenças e Proprietárias dos Sistemas da Senior.

Abaixo seguem orientações de como fazer o contato com esta área.

Para Clientes Direto Senior

Entre em contato através do Endereço de E-mail copias@senior.com.br.

Para Canais de Distribuição, Consultores Credenciais, Gerentes de Projeto e qualquer outro Solicitante interno da Senior

Acesse o Portal de Registros de Chamados internos da Senior e registre um chamado para o produto "Gestão de Licenças".

Importante

Caso você não possua acesso a Plataforma de Chamados:

• Caso você seja um Solicitante Interno da Senior: solicite para à TIC via Sara ou peça para que alguém da sua equipe que já possua acesso realize a solicitação de criação de usuário;
• Caso você seja um Solicitante de Canal: verifique internamente no seu Canal de Distribuição quem é o usuário que tem acesso a Plataforma de Chamados internos da Senior e solicite a abertura de um chamado para o produto "TIC" solicitando a liberação de um usuário com permissão de abertura de chamado para o Produto "Gestão de Licenças".

Atenção

O atendimento por e-mail está disponível apenas para Clientes Direto Senior. E-mails direcionados por outros públicos não serão respondidos pela Área de Cópias.

Observação

Caso haja necessidade de contato por telefone com a área de Cópias, você poderá ligar no telefone (47) 3221-3300 (telefone principal da Senior) e solicitar para falar com a Telefonista, e posteriormente solicitar transferência da Ligação para a área de Cópias da Senior.