IT Services - SGU - Como criar um usuário nominal para o suporte para acesso ao sistema

Dúvida
Como criar um usuário nominal para o suporte para acesso ao sistema?

Solução
Para criar criar um usuário nominal para o suporte para acesso ao sistema, siga os passos abaixo:

1. Acesse o diretório Senior / Vetorh;
2. Execute o SGU.exe;
3. Acesse com um usuário da base de dados ou com um usuário administrador do sistema;
4. Acesse a opção Arquivo / Novo usuário Usuário / Dados Gerais;
5. Informe o nome do usuário utilizando o termo senior, acompanhado do nome do atendente, por exemplo: senior.nome;
6. Informe o nome completo do agente;
7. Informe o número do ticket na opção de Descrição do usuário;
8. Crie uma senha temporária;
9. Marque a opção Usuário deve alterar a senha no próximo logon;
10. Marque a opção Conta expira no final do dia;
11. Informe a data de expiração de acesso conforme necessidade do atendimento;
12. Acesse a opção de Grupos do usuário;
13. Inclua o grupo Master ao usuário, para garantir que o Agente de Suporte Cloud tenha os acessos necessários para execução do atendimento.

Importante
Para disponibilizar a senha ao Agente do suporte, consulte o seguinte artigo: IT Serviços - Processo / Rotina- Como enviar uma senha de um usuário usando onetimesecret