Dúvida:

Como consultar os usuários que estão em cópia no ticket, na Plataforma de Atendimento Zendesk?

Solução:

Para consultar os usuários que estão em cópia no ticket, basta acessar o mesmo e verificar no formulário lateral direito as informações sobre “CCs”, veja:

Note que será exibido o nome do usuário Solicitante em cópia conforme o seu nome respectivamente cadastrado na Plataforma de Atendimento (não será exibido o e-mail do solicitante).