Como podemos te ajudar?

Dúvida:
Como consultar tickets na Plataforma de Atendimento Zendesk?
Solução:
Para consultar todos os tickets que o usuário solicitante tenha gerado, é preciso:
O resultado da busca pode ser ordenado pelas colunas ‘Última atividade’ e ‘Criado’.
Ao selecionar um dos tickets listados, será possível a visualização de todos os comentários envolvidos no atendimento do mesmo em ordem decrescente.
Na lateral estão disponíveis detalhes sobre o ticket, como: ID do Ticket, nome do solicitante, data da criação, quem está em cópia, anexos, status, entre outras informações.
Verifique no artigo Plataforma de Atendimento - Possibilidades de pesquisas na Consulta de Tickets no Guide as opções de pesquisas junto a tela de Consulta de Tickets.