Incidente

No módulo Oportunidades, ao realizar inclusão da proposta, é mostrado um destinatário que não deve receber a proposta ou que não faz mais parte da empresa. 

Causa

Este incidente ocorre, pois no campo Destinatário da Proposta são mostrados todos os contatos vinculados a conta dessa Oportunidade. Então esse contato está vinculado à conta.

Solução

Para que o destinatário não seja mais mostrado no campo Destinatário da Proposta, realize os passo abaixo:

1. Acesse a Plataforma;

2. Entre em Contas / Consultar Contas;

3. Localize a conta para qual estavas incluindo a proposta;

4. Clique em Ações / Detalhar;

5. Entre na aba Contatos;

6. Clique em Ações / Remover ao lado do contato que desejas excluir, conforme demonstrado na imagem abaixo:

7. Aperte na opção Confirmar:

Observação
Realizando essa exclusão o contato não será mais mostrado no campo Destinatário da proposta e será excluído do sistema.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.