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CRM – Ocurrencia – Cómo dar de alta nuevas fuentes de ocurrencia

Suporte CRM
  • Actualización

Pregunta
¿Cómo registrar nuevos Orígenes de Ocurrencias, en el módulo de Registro?


Solución
Para registrar la fuente de ocurrencia, realice los siguientes pasos:

1. Acceder a la Plataforma;

2. Ingrese a Gestão de Relacionamento | CRM / Registros / Orígenes de las Ocurrencias;

3. Haga clic en Registrar Orígenes de la Ocurrencia;

4. Seleccionar a qué empresa y sucursal se vincularán las Orígenes de la Ocurrencia, en los campos Empresa y Sucursal;

5. Ingrese el nombre de la fuente de ocurrencia en el campo Descripción:

6. Haga clic en Guardar.


Observación:
Las fuentes de ocurrencias son utilizadas por el módulo de ocurrencias para categorizarlas según el origen que condujo a esta ocurrencia.


¡Atención! Antes de realizar cualquier cambio, analice el impacto que puede tener en otros lanzamientos/procesos del sistema.