CRM – Transferir Dados – Como reverter transferência de dados entre os usuários
Dúvida
Como reverter transferência de dados entre os usuários no CRM X Plataforma?
Atenção
A reversão de transferência de dados é possível somente na versão CRM X da Plataforma.
Solução
Para reverter a transferência de dados feita anteriormente, realize os passos a seguir:
1. Acesse Menu / Gestão de Relacionamento | CRM / Sistema / Transferir Dados;
2. Localize a transferência de dados que desejas reverter e aperte o Reverter transferência ao lado:
Importante
A Reversão de Dados é por Entidade, ou seja, pelos Dados selecionados na transferência. Quando selecionado todas as opções, a reversão será uma a uma, não sendo possível todas as opções de uma só vez.
Exemplo: Foram transferidas Responsabilidade de Contas, Compromissos Agendados e Oportunidades em aberto, conforme imagem acima, a reversão é uma a uma. Tendo primeiro que reverter a Responsabilidade de Contas, depois compromissos e depois oportunidades, de acordo com a necessidade de reversão.