Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.
 
Incidente
No sistema GS, no Retaguarda, ao emitir uma nota fiscal, na Tarefa 327: Monitor de notas fiscais, na opção Eventos da Nf-e a crítica é apresentada. 
 
 

 
Causa
Este incidente ocorre, pois no cadastro do item da nota fiscal, foi informado uma alíquota e CST que tem algum benefício fiscal, geralmente CST020, sendo exigido pelo SEFAZ o código de benefício para ceder este benefício.
 
Solução
 
Para correção deste incidente efetue os passos a seguir:
1 . No sistema GS no módulo Retaguarda, na Tarefa 9, identifique o item indicado na crítica que está com erro no cadastro.
 
Obs: Antes de qualquer correção, deve-se verificar se o CST está correto para este item, pois apropriar-se de um benefício fiscal sem ter o devido direito pode gerar multas fiscais e tributárias.
 
2 . Estando correto o CST para este item, acesse a tarefa 9-Produtos, aba Vendas nos campos: Configuração dos códigos dos Benefícios fiscais informe os dados corretos do item, respeitando o CST do mesmo, a exemplo da imagem abaixo:
 

 
3 . Após ajustado o cadastro, acesse a tarefa 300 - Acompanhamento NF-e, e reenvie a nota para o SEFAZ.
 
Estando correta as informações inseridas, a nota será autorizada. Verifique no monitor NF-e no status atualizado da nota fiscal.