IT SERVICES - TSPLUS - Abertura de arquivos com OPENWITH.EXE geram a mensagem Your system administrator has blocked this program

Incidente
Ao tentar realizar a abertura de um arquivo dentro do ambiente cloud, é apresentada a seguinte mensagem:

Your system administrator has blocked this program. For more information, contact your system administrator.

Causa
O componente OPENWITH.EXE está bloqueado nas estações de TSPLUS dos ambientes compartilhados.
 
Este bloqueio faz parte das ações de hardening de segurança implementadas na camada de acesso dos ambientes Cloud, com o objetivo de reduzir superfícies de ataque e prevenir a execução indevida de aplicações que possam ser utilizadas para contornar controles de segurança estabelecidos.
 
Embora anteriormente esse comportamento fosse permitido, a funcionalidade foi impactada pelas adequações de segurança adotadas e, por esse motivo, não haverá exceção ou liberação específica para este cenário.
 

Solução
Os arquivos devem ser transferidos para a estação de trabalho local do usuário, onde poderão ser visualizados e editados utilizando as ferramentas disponíveis em seu equipamento.

Importante: a mensagem de bloqueio é padrão, entretanto arquivos de extensão pdf e txt, a priori, não devem estar bloqueados. Caso identificado seu bloqueio, acione o Suporte Cloud por meio de um ticket.