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IT Services - Aplicação - Ao abrir o sistema em ambientes Cloud Senior, ocorre a mensagem Conversão de dados foi iniciada por outro usuário em XX/XX/XXXX às XX:XX horas. Aguarde e tente novamente

Richael Tirloni
  • Atualizado

Incidente
 
Ao tentar abrir a aplicação no ambiente Cloud Senior, o acesso é interrompido pela mensagem:
 
 “Conversão de dados foi iniciada por outro usuário em XX/XX/XXXX às XX:XX horas. Aguarde e tente novamente...
Arquivo de LOG: d:\<HASH>\<PRODUTO>\.log
Conversão: <PRODUTO>"
 

 
Causa
 
Identificada: o campo CONIMO da tabela R250TAB está definido como 'S', fazendo com que o sistema entenda que existe uma conversão pendente.
 
Solução

Este artigo se aplica a sistemas instalados nos seguintes ambientes na Cloud Senior:

    - Antares

    - Vega

    - Sirius

    - Bellatrix

    - Aludra
 
1. Acesse a aplicação CBDS.
 
1.1. Na aba 'Arquivo', selecione a opção 'Conectar'.
 

 
1.2. Selecione o ambiente e escolha o produto desejado.
 

 
1.3. Informe usuário e senha com permissão master.
 

 
2. Acesse o menu Ferramentas / Editor SQL.
 

 
2.1. Execute os comandos abaixo no editor SQL:
 
    - UPDATE R250TAB SET CONIMO = 'N'
    - UPDATE R250TAB SET CONIVT = 'N'
 

 
2.2. Execute os comandos e confirme a atualização dos registros.
 
    - SELECT CONIMO FROM R250TAB
    - SELECT CONIVT FROM R250TAB
 

 
3. Valide novamente o acesso à aplicação.