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Tecnologia - Gestão Cloud – Como aprovar o acesso de consultores ao ambiente do cliente

Diogo Navarro
  • Atualizado

Dúvida

Como o Responsável do Domínio aprova, rejeita ou revoga solicitações de acesso de consultores ao ambiente do cliente no Gestão Cloud?

 

Solução

O Responsável do Domínio é o usuário designado para gerenciar usuários e acessos dentro do seu domínio no Gestão Cloud, sendo responsável pela análise e decisão sobre solicitações de acesso de consultores.
 

O Responsável do Domínio pode:

  • Criar, editar e inativar usuários do domínio;
  • Atribuir perfis marcados como Perfil Atribuível;
  • Aprovar, rejeitar e revogar solicitações de acesso de consultores.
     

1. Acessar a tela de aprovações de consultores

Para analisar as solicitações de acesso, realize os passos a seguir:
1.1. Acesse o Gestão Cloud;
1.2. Clique no menu em Gestão de Consultores / Aprovações.
1.3. Nesta tela são exibidas todas as solicitações de acesso associadas ao domínio sob responsabilidade do usuário logado.
 


2. Tratar uma solicitação de acesso
Para tratar uma solicitação, selecione o registro conforme o status apresentado e execute a ação desejada:
 

2.1 Aprovar solicitação
A ação Aprovar libera o acesso do consultor exclusivamente dentro do período informado na solicitação.
2.1.1. Selecione a solicitação com status Pendente;
2.1.2. Clique na ação Aprovar;
2.1.3. Confirme a operação.

2.2 Rejeitar solicitação
A ação Rejeitar nega o acesso do consultor, sendo obrigatória a justificativa.
2.2.1. Selecione a solicitação com status Pendente;
2.2.2. Clique na ação Rejeitar;
2.2.3. Informe o motivo da rejeição;
2.2.4. Confirme a operação.

2.3 Revogar acesso
A ação Revogar encerra imediatamente um acesso que esteja ativo, antes do término do período aprovado.
2.3.1. Selecione a solicitação com status Aprovada ou Ativa;
2.3.2. Clique na ação Revogar;
2.3.4. Confirme a operação.
 

Importante
A revogação tem efeito imediato e remove o acesso do consultor ao ambiente do cliente.

3. Status das solicitações
As solicitações de acesso podem apresentar os seguintes status:
 

  • Pendente: aguardando decisão do Responsável do Domínio;
  • Aprovada / Ativa: acesso liberado dentro do período informado;
  • Rejeitada: acesso negado;
  • Expirada: acesso encerrado automaticamente ao final do período;
  • Revogada: acesso encerrado manualmente antes do término do período.


4. Expiração e renovação do acesso
4.1. A expiração ocorre automaticamente na data final informada na solicitação;
4.2. Não existe renovação automática de acesso;
4.3. Para continuidade do acesso, é obrigatória a criação de uma nova solicitação.

Outras Informações
 

  • Todas as ações exigem confirmação;
  • As ações de Aprovar, Rejeitar e Revogar produzem efeito imediato no acesso do consultor;
  • O Responsável do Domínio visualiza apenas solicitações vinculadas ao seu domínio.