Plataforma de Atendimento - Login - Forbidden Token de autenticidade inválido
Dúvida:
Ao tentar acessar a Plataforma de Atendimento Zendesk ocorre a mensagem Forbidden - Token de autenticidade inválido, através do navegador Google Chrome.
Solução:
Para que a mensagem não ocorra é necessário alterar a configuração de cookies do navegador Google Chrome execute os passos a seguir:
1. Acesse as Configurações do navegador Google Chrome, conforme imagem abaixo:
2. Faça a busca pelo termo Cookies, e clique em Cookies e outros dados de sites, conforme imagem abaixo:
3. Selecione Mostrar todos os Cookies
4. Feche o navegador Chrome e abra-o novamente;
5. Efetue o login na Plataforma de Atendimento Zendesk novamente.
Atenção: a Plataforma de Atendimento ZenDesk também é homologada para os navegadores Edge, Firefox e Safari. Em caso de dificuldades no acesso com Google Chrome, utilize outro navegador como alternativa.