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Plataforma de Atendimento - Diferença entre usuário solicitante e usuário Master

Adriane Toledo
  • Atualizado

Dúvida

Qual é a diferença entre usuário solicitante e usuário Master na Plataforma de Atendimento Zendesk? 

 

Solução

Todo usuário ‘Master’ será, obrigatoriamente, também um usuário Solicitante. 

O conceito do usuário master é que este usuário possui o poder de dar acesso à outros usuários na Plataforma de Atendimento Zendesk.