Incidente
No módulo, ao tentar anexar um arquivo, é apresentada a mensagem: Erro ao anexar arquivos maiores que 5MB no TSPLUS.
 

 
Causa
Esta mensagem é apresentada, pois ao tentar anexar um arquivo maior que 5MB diretamente pelo webfile do TSPLUS, o sistema corrompe o arquivo, gerando a tela de erro e não finalizando corretamente o processo.
 
Solução
Para que a mensagem não seja apresentada, realize os passos a seguir:
 
1. Suba o arquivo no webfile e passe o mesmo do webfile para a pasta ARQUIVOS do seu ambiente;
 

 
2. Quando for selecionar o arquivo dentro do sistema, utilize o caminho da pasta Arquivos (destacado na imagem abaixo);
 

 
OBSERVAÇÃO: Dentro do sistema devera ser apresentado dessa forma, aonde o numero 1 é o caminho do arquivo dentro do diretório ARQUIVOS:
 

 
3. Selecione o arquivo e clique em OPEN, é possível observar que agora a mensagem não ocorre mais e o arquivo é anexado com sucesso.
 

 
Observação: Caso você não possua o ícone da pasta Arquivos liberada para seu usuário, será necessário solicitar ao suporte essa liberação via ticket, ou realizar via ferramenta flowreset.