Dúvida

Como é feito o envio dos dados de acessos para os usuários, no Portal de Clientes?

Solução

Para enviar os dados de acesso dos usuários, realizes os passos a seguir:

1. Acesse o Portal de Clientes com a visão de Administrador;

2. Acesse a aba Cadastros / Usuários;

3. Selecione os usuários que será enviado os dados de acesso;

4. No campo 'Escolha sua opção', selecione no check list 'Enviar Email Com Dados':

Observação: Caso algum e-mail não seja enviado, será necessário validar nos dados cadastrais do cliente, se possui um e-mail válido cadastrado.

Para validar os dados cadastrais, realizes os passos a seguir:

1. Acesse o Portal de Clientes com a visão de Operador;

2. Na grid de Seleção de contratos, coloque o número do contrato no campo Contrato e clique no botão buscar;

3. Em Minha Conta clique em Dados Cadastrais;

4. Verifique os campos: E-mail Principal e Outros E-mails.