Incidente

No módulo Portal de Clientes, ao tentar abrir o boleto recebido por e-mail, é apresentada a mensagem: Sua sessão expirou! Aguarde, você será redirecionado para o login.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois o acesso do Portal de Clientes está utilizando HTTPS e os endereços cadastrados nos parâmetros administrativos estão configurados como HTTP. 

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao tentar abrir o boleto recebido por e-mail, realize os passos a seguir:

1. Realize o login no Portal de Clientes como Administrador; 

2. No menu Parâmetros / Parâmetros Administrativos, altere os endereços para https; 

3. Clique em Salvar para aplicar as alterações e realize um novo envio do boleto.