Incidente

No Portal de Clientes, a parcela baixada aparece sem a data de pagamento com o ícone de cheque pré-datado.

Causa

Este incidente ocorre devido ao parâmetro do Portal 'Considerar o Pagamento em Cheque?' estar marcado.

Segue conceito deste parâmetro:

Considerar o Pagamento em Cheque?
Marque essa opção caso deseje considerar os pagamentos em cheque a fim de exibir o status do cheque no extrato simplificado do cliente. Caso contrário, desmarque essa opção.

Solução

Para que a parcela apareça com a data de pagamento, realize os passos a seguir:

1. Logue no Portal de Clientes como administrador
2. Acesse Parâmetros / Parâmetros Gerais / aba Gerais;
3. Desmarque o parâmetro 'Considerar o Pagamento em Cheque?';

Após realizar estes passos, ao acessar novamente o contrato em questão como operador, a parcela será apresentada com a data de pagamento.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.