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    CRM – Proposta – Alterado o tipo de pagamento para inativo, porém voltou a aparecer como ativo no CRM da Plataforma

    Simara Zimermann
    • Atualizado

    Incidente

    No módulo Oportunidades, realizamos a alteração do tipo de pagamento para inativo, porém voltou a aparecer como ativo nos filtros, não respeitando a alteração.

     

    Causa

    Essa incidente ocorre, pois há integração com o ERP e esses tipos de pagamento estão ativos no ERP.

     

    Solução

    Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

    1. Acesse o Gestão Empresarial | ERP;

    2. Inative os tipos de pagamento.


    Importante
    Como o mandatário é o ERP, quando a integração é realizada, atualiza os dados.

     

    Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.