Incidente
No ERP UAU, módulo CRM, ao tentar realizar recebimento de uma parcela de proposta é apresentada a mensagem: ‘Erro ao migrar o prospect XX. CPF/CNPJ já está cadastrado para outra pessoa. Realize o vínculo do cliente ao Prospect’.


Causa
Esta mensagem é apresentada, pois o CPF do prospect já existe em outra pessoa e a empresa possui a configuração: ‘Não duplicar CPF/CNPJ’.

Solução
Para que esta mensagem não seja apresentada, realize os passos a seguir:
1. Acesse qualquer módulo UAU, clique em Utilitários / Configurações do sistema:


2. Acessa a visão Geral / Desmarque a opção ‘Não duplicar CPF/CNPJ’ / Gravar:

Importante: Ao desmarcar essa configuração e realizar o processo novamente, o sistema irá duplicar esse cliente no cadastro de pessoa.