Incidente

No módulo Vendas, ao tentar excluir uma personalização, é apresentada a mensagem: A personalização XX do produto XX, possui lançamento de proposta de venda e não poderá ser excluída!

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois a personalização está vinculada há uma proposta de venda. 

Solução

Para que esta mensagem não seja apresentada ao tentar excluir uma personalização, realize os passos a seguir:

1. No módulo CRM, acesse Atendimento / Proposta de venda:

2. Selecione a Obra / Clique em Buscar / Dê um duplo clique sobre a proposta:

3. Clique em Excluir:

4. Clique em Sim: