Dúvida
Como cadastrar novos subtipos de ocorrências, no módulo de Cadastro?

Solução
Para incluir subtipo de ocorrência, realize os passos a seguir:
 
1. Acesse o CRM;
2. Entre em Cadastros / Tipos de Ocorrência / Subtipos, no canto esquerdo da tela do CRM:

 
Importante: Caso a área de cadastros não apareça para você no canto esquerdo da tela, solicite a liberação da tela ao seu gestor ou Responsável pelo CRM.
 
3. Informe o nome do subtipo no campo Descrição;
4. Selecione a qual tipo de ocorrência será atrelada esse subtipo:

5. Clique no botão Salvar Subtipo de Ocorrência.

Observação
Subtipos de ocorrências permitem uma segmentação detalhada das ocorrências.

 
Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.