CRM – Colaborativo – Cuál es la diferencia entre Tarea y Compromiso

Pregunta
¿Cuál es la diferencia entre tarea y compromiso en CRM?

Solución
Se entiende por compromiso todo aquello que es algo concreto y que tiene una fecha y hora de inicio definida, independientemente de la fecha y hora de finalización.
Ejemplo: Llamada de cliente, Visita de cliente, Reunión, Compromiso privado.

Se entiende por tarea cualquier cosa que tenga un plazo de ejecución largo y que tenga una fecha y hora de finalización bien definidas, independientemente de la fecha y hora de inicio de ejecución, ya que lo que importa es no incumplir el plazo de entrega final.

En CRM, generalmente se utilizan Compromisos, tal como se muestran en Mi Portal, para que los usuarios las recuerden cuando inician sesión, como se muestra en la imagen a continuación: