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CRM – Colaborativo – Cómo cancelar compromisos

Simara Zimermann
  • Actualización

Pregunta
¿Cómo cancelar una cita en el módulo Colaborativo?

 

Solución
Para cancelar citas, realice los siguientes pasos:

1. Accede a la Plataforma;
2. Ingresa a Colaborativo / Compromisos / Consultar Compromisos;
3. Ubique en el compromiso, que desea cambiar;
4. Haga clic en Acciones/Editar, junto a la cita que se cambiará:


5. Marque la opción 'Llamado fuera' en Estado:


6. Haga clic en el botón Guardar.

 

¡Atención! Antes de realizar cualquier cambio, analice el impacto que puede tener en otras versiones/procesos del sistema.