Incidente
No módulo Painel de Gestão, ao tentar alterar os e-mails, seja do tipo profissional ou pessoal, o cursor do mouse apresenta o símbolo de bloqueio, não permitindo alterar o campo por mais que o colaborador possua permissão, conforme imagem abaixo:

Causa
Este incidente ocorre, pois existe uma solicitação de alteração em andamento, desta forma o sistema irá bloquear por padrão os campos.

Solução
Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Efetue login na plataforma Senior X com um usuário RH do painel de gestão;

2. Acesse o menu Gestão de Pessoas | HCM / Painel de Gestão / Painel de RH /Solicitações Pendentes;

3. Localize a solicitação pendente, neste momento precisará ser decidido se a solicitação deve ser aprovada ou foi solicitada incorretamente;

4. Aperte o botão Ações e em Visualizar;

5. Clique em assumir, localizado no campo superior direito da tela;

6. Aceite, rejeite ou retorne ao solicitante, conforme desejado, no campo inferior da tela.