Incidente

No módulo Painel de Gestão dentro da tela Perfil Profissional, ao tentar realizar a inclusão de um novo registro profissional é apresentada a mensagem: Erro na integração:

Consequentemente no Integrador HCM foi gerado um alerta de sincronia do HCM para G5:

Conforme acima está retornando a mensagem de data inválida referenciando a data de 10/07/2080 referente ao período válido final do registro profissional inserido pelo colaborador no perfil profissional.

Causa

Este incidente ocorre, pois o ambiente da G5 tem limite data 04/06/2080 e por esse motivo a data é inválida para integração. A variável que armazena hoje a data não suporta nada maior e ao tentar converter apresenta a mensagem a respectiva mensagem.

Solução

Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Acesse o Painel de Gestão com um usuário perfil RH;

2. Entre em Gestão de Pessoas / Painel de Gestão / Painel do RH / Solicitações pendentes;

3. Localize a solicitação que apresenta a mensagem, conforme demonstrado abaixo:

4. Clique em Ações / Visualizar;

5. Aperte o botão Rejeitar na solicitação:

6. Acesse o Painel de Gestão com o usuário do colaborador;

7. Realize a inclusão novamente do registro profissional inserindo uma data válida.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.