Incidente 
 
Na tarefa 43, ao tentar abrir o relatório, é apresentada a mensagem: Access violation at address 011AC65B in module 'Gondola.exe'.
 

 
 
Causa
 
Este incidente ocorre, pois a impressora que está configurada como padrão não está respondendo.
 
 
Solução
 
Para que esse incidente não ocorra ao tentar abrir um relatório, realize os passos a seguir:
 
1. Feche o Retaguarda;
2. Altere a impressora padrão para uma impressora disponível, de preferência Microsoft Print to PDF;
3. Abra os Serviços do Windows e reinicie o Spooler de Impressão;
4. Abra o Retaguarda e gere o relatório novamente.
 
 
Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.