Dúvida

Quanto tempo em média o sistema demora para estar disponível para uso com a interface XTended?

Solução

Tendo como base a interface XTended do Gestão Empresarial | ERP, é considerado o tempo médio de 60 segundos para abertura completa do sistema, ou seja, desde a execução do atalho no sistema operacional, passando pelo login até a carga completa e disponibilização do menu do sistema para uso.

Importante ressaltar que neste tempo é prevista uma série de etapas como por exemplo:

• Carga dos componentes de tecnologia;
• Conexões necessárias com o banco de dados;
• Conexões com os componentes do sistema Gestão Empresarial | ERP;
• Abertura da tela de login/senha;
• Carregamento das abrangências;
• Login na Plataforma X (apenas em modo Online);
• Abertura dos componentes visuais para o ERP XTended;
  • O processo de abertura dos componentes visuais compreende carregamento e inicialização de um navegador Web baseado na tecnologia Chromiuim (mesma tecnologia do Chrome). Esse navegador é inicializado pelo componente visual WebKitX;
  • Em modo Offline esse ponto poderá ser um pouco mais rápido;
• Carga de menus nativos, customizados e favoritos;

Considerando estes controles, situações de lentidão serão consideradas passíveis de investigação/análise pelas equipes de Suporte/Desenvolvimento da Senior caso a inicialização completa exceder o tempo de 60 segundos.

Importante

• Para análises de um tempo acima de 60 segundos em média, é importante o registro do ticket com informações detalhadas sobre a situação. Exemplo: se a situação ocorre diretamente no servidor da aplicação ou em estações específicas, se existe integração com a Plataforma Senior X parametrizada, sistema operacional das estações onde ocorre a situação;
• É muito importante validar o tempo médio de abertura do sistema diretamente no Servidor de aplicação, pois a abertura em algumas estações de trabalho pode ser diferente da abertura através do servidor, devido a recursos de infraestrutura diferentes;
• Para situações que sejam analisadas (estando em um tempo médio superior a 60 segundos), a conclusão da análise poderá ser direcionada para verificação de ambiente onde o sistema está instalado.

Observação

Para informações adicionais sobre Modo Offline, verifique os artigos abaixo citados:

• ERP - Interface XTended - O que são os arquivos do diretório \Sapiens\DelphiX\offline presentes no local de instalação do sistema;
• ERP - Interface XTended - Quais os impactos de não possui internet na Estação de Trabalho onde o ERP XTended é aberto.

Observação

Para informações completas sobre o ERP XT, verifique o artigo ERP - Xtended - Onde é possível encontrar informações diversas sobre o ERP XTended (indice).