Incidente

No módulo de Finanças, ao tentar acessar a tela F502CCP, é apresentada a mensagem:

Erro ao executar requisição HTTP (POST):

[Exception]javax.ws.rs.ProcessingException

ExceptionMessage:java.net.ConnectException:Connection timed out: connect

Attempts number of socket connection: 5

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois existe algum bloqueio de comunicação entre o ERP XTended e a X Platform. Quando recursos do ERP XTended que dependem da X Platform para executar não conseguem estabelecer a comunicação, ocorre a exibição dessa mensagem de erro.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada, realize os passos a seguir:

1. Acesse Recursos / Diagnósticos / Verificador Conectividade (FConsultaConexoes):

2. Nesta tela, verifique se a conexão entre o ERP XTended e a X Platform está ativa e funcionando corretamente;

3. Caso seja apresentado bloqueios, acione seu time de Infraestrutura para realizar as devidas liberações.

Observação

Caso seja um cliente Cloud Senior para o Gestão Empresarial | ERP, realize a abertura de uma demanda com a IT Services para as devidas liberações.