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GKO FRETE – Fatura - Fatura não está sendo confirmada via API

Layla Leite
  • Atualizado

Incidente 
Fatura não está sendo confirmada via API.

Causa 
Após a exportação, o ID de registro da fatura foi alterado. É importante destacar que esse identificador é composto pela combinação dos seguintes campos: número da fatura, série, ID da transportadora, ID da filial da transportadora e número de controle. Dessa forma, caso qualquer um desses campos seja alterado após a exportação, o ID de registro também será modificado. Consequentemente, a API não consegue mais localizar a fatura pelo identificador original, impossibilitando a realização da confirmação. 

Solução 

Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir: 

1.Acesse o menu, Ferramentas/Integrador/ Controle de integração de documentos; 

1.1Informe o ID fatura no campo ID GKO e execute: 

 

2. No campo status GKO, altere para cancelado e salve: 

 

3. Em seguida, será necessário gerar o agrupador contábil da Fatura, conforme artigo: https://suporte.senior.com.br/hc/pt-br/articles/34923145998612-GKO-FRETE-Gera%C3%A7%C3%A3o-de-agrupador-cont%C3%A1bil-Como-gerar-um-agrupador-cont%C3%A1bil-de-provis%C3%A3o-de-frete-manualmente 

4.Após esse processo, a fatura ficará disponível para ser consumida e confirmada.