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CRM - Acesso - O ícone do CRM sumiu do Menu da Plataforma

Simara Zimermann
  • Atualizado

Incidente

Na Plataforma Senior X, ao tentar acessar o Gestão de Relacionamento | CRM, o ícone do CRM não está mais acessível para acesso no Menu.

 

Causa

Esse incidente ocorre, pois, o ícone do CRM foi ocultado no Menu.

 

Solução

Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:
 
1. Acesse a plataforma Senior X com um usuário administrador;

2. Acesse o menu Tecnologia / Customização / Aplicativos;

3. Escolha o módulo desejado, nesse caso Gestão de Relacionamento | CRM e clique no botão para expandir o menu;

3.1. Clique no botão Ações;

3.2. Clique no botão Mostrar;

4. Clique no botão Gerar Menu:

5. Realize Logoff e Login na Plataforma para aplicação das alterações.

 

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.