Como alterar o papel e ou perfil do usuário, no CRM da Plataforma?

Solução
Para realizar a alteração do perfil e ou papel do usuário, realize os passos abaixo:

1. Acesse a Plataforma;
2. Acesse o Menu / Tecnologia / Administração / Gestão dos Usuários;
3. Localize o usuário desejado;
4. Clique em Ações / Detalhes, conforme demonstrado na imagem abaixo:

5. Localize Papéis, e adicione o papel desejado para a usuária;

5.1. Clique em Adicionar para incluir o novo papel;

5.2. Aperte o botão Copiar de outro usuário, caso prefira copiar o papel de outro usuário:

6. Clique em Salvar, para registrar a alteração realizada;

Importante: Remover o perfil antigo do usuário, para não ocorrer conflitos de permissões.

7. Acesse Gestão de Relacionamento | CRM / Usuários / Gestão dos Usuários;

8. Clique no botão Clique no botão Sincronizar Usuários Papéis e Recursos;

9. Aguarde a sincronização;

10. Acesse Sistema / Administrar Usuários CRM;

11. Localize o usuário ao qual foi atribuído o novo papel;

12. Verifique se o papel está atrelado ao usuário corretamente.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.