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HCM - Férias - Empresa não aparece no filtro

Joao Moraes
  • Atualizado

Incidente
No Painel de Gestão da Plataforma Senior X, a empresa não aparece na lista do filtro da política de férias.
 
Causa
O erro está relacionado à estrutura de postos e à hierarquia organizacional.
Possivelmente, existe um posto de liderança vinculado a dois colaboradores, o que pode estar ocasionando a inconsistência, impedindo que a nova empresa suba para o Painel de Gestão.
 
Solução
Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:
 
1. Acesse o dashboard do integrador HCM. Como achar o integrador HCM?
2. Vá até a aba de Integrações;
3. Utilize o campo de busca e digite 'Hierarquia, estrutura de postos, postos de trabalho';
4. Execute os fluxos;
5. Aguarde a finalização do processo;
6. Validar os logs no item 'O que está acontecendo;
Exemplo: O erro vai apresentar um número de posto:

 
7. Utilize a nomenclatura do posto apresentado no erro do log do integrador HCM para localizar o posto com erro, no Administração de Pessoal no caminho Tabelas / postos de trabalho / Hierarquia / Hierarquia de postos;

8. Efetuar a correção;
9. Executar novamente os fluxos: Hierarquia, estrutura de postos, postos de trabalho.