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GRS X - Gestão de Terceiros - Vínculo do Terceiro com a Etapa de Aprovação com Status Cadastro em Andamento

Jonathan Court
  • Atualizado

Incidente

No Gestão de Terceiros, ao finalizar o fluxo de aprovação no BPM, o status da Etapa de Aprovação está retornando para Cadastro em Andamento:
 

 
Para confirmar, pode consultar o log do Integrador SAM, será apresentado a mensagem: Erro na conversão de tipo de dados devido à data de nascimento estar fora do intervalo suportado pelo banco de dados SQL Server (1753-01-01 a 9999-12-31).

 

Causa

O incidente ocorre, pois a data de nascimento informada (exemplo: 1382-01-16) está fora do intervalo de datas suportado pelo banco de dados SQL Server (1753-01-01 a 9999-12-31). Essa incompatibilidade de formato de data, causa uma divergência na conversão de tipo de dados, impedindo a conclusão do cadastro do terceiro e integração para o GRS XT.

 

Solução

Para que o terceiro seja aprovado, realize os passos a seguir:

 

1. Acesse Gestão de Riscos e Segurança | Ronda X > Cadastros Gerais > Pessoas;

2. Localize o cadastro do terceiro;

3. Abra o cadastro da pessoa;

4. Clique em Editar dados da pessoa;

5. Verifique o campo Data de Nascimento;

6. Certifique-se de que a data informada está correta e dentro do intervalo suportado pelo SQL Server (01-01-1753 a 31-12-9999);

7. Atualize a data de nascimento;

8. Clique em Salvar;

9. Reenvie o vínculo para aprovação;

10. Aprove a solicitação;

11. Valide que o processo seja concluído com sucesso e que o status da Etapa de Aprovação seja atualizado para: Aprovado.