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GRS X - Integrador SAM - Erro ao processar o evento de acesso: XXXX java.lang.Exception: Não encontrado na SAM_LINKS a ligação do dispositivo SAM_ID: XXX

Jonathan Court
  • Atualizado

Incidente

No módulo Gestão de Pessoas, ao integrar novos colaboradores para o SAM, é retornada a mensagem no log do integrador: Erro ao processar o evento de acesso: XXXX java.lang.Exception: Não encontrado na SAM_LINKS a ligação do dispositivo SAM_ID: XXX.

 

Causa

Essa mensagem é apresentada, pois o dispositivo utilizado no sistema Ronda X não está associado aos dispositivos do SAM na funcionalidade Associação dos dispositivos do integrador.

 

Solução

Para que a integração dos colaboradores seja realizada corretamente, efetue os passos a seguir:

1. Abra o integrador no navegador de internet acessando o endereço:    

2. Acesse o menu Associação dos dispositivos;

3. Realize o vínculo entre o dispositivo do sistema GRS X e o coletor correspondente do HCM | Controle de Ponto.