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HCM- Iniciar Serviço - Erro inesperado durante a inicialização

Jucelio Junior
  • Atualizado

Incidente
No módulo Integrador HCM, é apresentada a mensagem dentro dos logs: "The integrator could not generate a token SeniorX from the settings in SeniorConfigCenter under SeniorConfigCenter in Sistemas > Gestão de Pessoas > HCM" ao tentar iniciar o serviço.

Causa
Esta mensagem é apresentada, pois os usuários configurados no SeniorConfigCenter tiveram suas senhas alteradas ou não possuem as permissões corretas dentro do Senior X e Administração de Pessoal. Isso impede que o Integrador HCM gere um token válido para se conectar aos sistemas.

Solução
Para que a mensagem não seja apresentada nos logs e o dashboard fique disponível, realize os passos a seguir:

1. Acesse o SeniorConfigCenter e valide os usuários configurados;

2. Confirme o acesso de cada usuário ao Administração de Pessoal (com o usuário SGU) e ao Senior X (com o usuário ADMIN);

3. Verifique as permissões dos usuários:

3.1. O usuário SGU precisa ter o grupo MASTER;

3.2. O usuário ADMIN precisa ter o papel de administrador;

3.3. valide no caminho Tecnologia / Administração / Gestão de Usuários.

4. Inicie o serviço do Integrador HCM;

 

Observação: Aguarde 10 a 15 minutos para que o dashboard volte a funcionar normalmente.

 

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.