Incidente

No módulo Painel de Gestão, ao clicar no botão salvar, é apresentada a mensagem: Ops, não foi possível salvar a configuração da integração

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois o usuário logado não é administrador do Painel de Gestão, possuindo provavelmente apenas um papel com acesso a tela.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada, realize os passos a seguir:

1. Efetue login na plataforma Senior X com um usuário Administrador do Painel de Gestão;

2. Acesse a tela de integração com outros sistemas, no menu Gestão de pessoas / Painel de gestão / Configurações e gerenciamento/ Gerenciamento e auditoria /Integração com outros sistemas e efetue o procedimento;

3. É possível também ajustar o usuário anterior que ocorria o erro para que o mesmo consiga efetuar alterações nesta tela, para isto acesse o menu Gestão de pessoas / Painel de gestão / Configurações e gerenciamento/ Gerenciamento e auditoria / Administração de papéis, localize o papel 'Administrador' e clique no ícone de 'lápis' em editar e no campo adicionar colaborador inclua o colaborador que ocorria o erro, após isto clique no botão salvar.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema