HCM – Assistência médica – Empresa: XX Tipo de colaborador: XX Cadastro: XX Erro: Não foram encontrados preços para integração do assinalamento da seguradora XX, plano XX, competência DD/MM/AAAA, idade AAAA
Incidente
No módulo Benefícios, ao tentar integrar a mensalidade de assistência médica, é apresentada a mensagem: Empresa: XX Tipo de colaborador: XX Cadastro: XX Erro: Não foram encontrados preços para integração do assinalamento da seguradora XX, plano XX, competência DD/MM/AAAA, idade AAAA.
Causa
Esta mensagem é apresentada, pois o colaborador possuí um dependente assinalado sem data de nascimento informada.
Solução
Para que a mensagem não seja apresentada ao efetuar a integração, realize os passos a seguir:
1. No módulo Administração de Pessoal, acesse em Colaboradores / Dependentes / Ficha Familiar;
2. Localize o dependente e informe a data de nascimento;
2.1. Clique em Alterar para gravar as alterações;
3. Realize novamente a integração dos valores de assistência médica.