Como podemos te ajudar?
12785 - Erro ao gerar relatório de Vale Transporte - Não foi possível gravar informações
Problema: Ao tentar gerar algum relatório padrão de Vale Transporte, surge a seguinte mensagem de erro:
Erro na Execução do Evento: Seleção do Controle: Modelo Gerador. Erro Reportado. Erro não foi possível gravar as informações (Anexo).
Quando ocorre / onde se aplica: Ao gerar relatórios de Vale Transporte.
Solução:
Erro na Execução do Evento: Seleção do Controle: Modelo Gerador. Erro Reportado. Erro não foi possível gravar as informações (Anexo).
Quando ocorre / onde se aplica: Ao gerar relatórios de Vale Transporte.
Solução:
Primeiramente, deve-se gerar o relatório com abrangência de colaborador, para identificar quais cadastros estão apresentando o erro.
Após identificar os cadastros que geram o erro, gerar o passe pela tela de digitar passes e gravar. Essa tela tem a mesma funcionalidade do relatório e a mensagem é mais clara, ajudando a identificar a o problema.
Localização da tela de digitar passes:
- Módulo Benefícios: Benefícios / Vale Transporte / Digitar Passes
- Módulo Administração de Pessoal: Colaboradores / Vale Transporte / Digitar Passes.
No campo Gerar Valores, informar o mesmo assinalamento da tela de entrada do relatório.
Algumas das causas mais comuns para este problema:
- Violação de chaves, devido a uma sobreposição no histórico de escala de vale transporte.
- Na tela Exceções do vale transporte estava informada uma escala sem data fim e no histórico de escala essa escala estava com data final.
- O colaborador possui Histórico de Escala de Vale Transporte gravado na tabela R038EVT com data inicial anterior à sua data de admissão. Esta verificação deve ser feita através de comando SQL na tabela R038EVT.
Também é necessário verificar no histórico se o colaborador possui mais de uma escala de vale transporte cadastrada sem data final informada. O colaborador não pode ter mais de um histórico em aberto.
