HCM – Papéis – Administração de papeis não abre e não retorna nenhum erro
Incidente
No módulo Painel de Gestão ao tentar acessar a tela de Administração de papeis ela não abre e não retorna nenhuma mensagem.
Causa
Esta situação ocorre devido a falta de permissão de administrador do Painel de Gestão que é necessária para acesso a tela.
Solução
Para que a situação não ocorre, siga os passos abaixo:
1. Acesse com um usuário admin do Painel de gestão;
2. Abra a tela Painel de gestão / Configurações e gerenciamento / Gerenciamento e auditoria / Administração de papéis;
3. Clique em editar no papel administrador;
4. Adicione o colaborador que está tentando acessar a tela ao papel administrador.