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CRM – FTP – Não é possível anexar arquivos pesados

Simara Zimermann
  • Atualizado

Incidente
Não conseguimos anexar arquivos, documentos, imagens grandes no CRM.
 
Causa
Essa situação ocorre porque nas versões CRM Legado e SeniorX, o arquivo pode ter no máximo 100 MB. 
 
Solução
Para realizar a inclusão do artigo é necessário diminuir o tamanho do mesmo, deixando inferior a 100 MB.
 
Observação
Recomendamos compactar o artigo que desejas incluir no CRM.